1. Titolare del servizio

Onda Azzurra Di Franco Luigi Rocco & C. Sas
Sede legale: Via Risorgimento 59, 89052 Campo Calabro (RC)
Sede operativa: Contrada S. Gregorio Costa Viola, 89058 Scilla (RC), Italy
Partita IVA: IT01553430800 – R.E.A. RC-138788
Telefono: +39 320 9457134
Email/PEC: info@ondaazzurralido.it

2. Oggetto della prenotazione

La prenotazione riguarda l’utilizzo giornaliero della postazione o delle postazioni selezionate per la data indicata nell’ordine. Ogni ombrellone comprende due posti. Le prenotazioni stagionali sono gestite esclusivamente in sede e non sono acquistabili online.

3. Disponibilità, prezzo e perfezionamento

La disponibilità mostrata sulla mappa è riferita alla data selezionata. Durante il checkout le postazioni vengono bloccate temporaneamente per il tempo indicato dal conto alla rovescia. La prenotazione online si considera confermata quando il pagamento è autorizzato e il cliente riceve la conferma con il relativo codice o QR code. Il prezzo totale viene mostrato prima dell’inoltro dell’ordine.

4. Cancellazione e rimborso

• La cancellazione è gratuita se richiesta almeno 48 ore prima della data prenotata.
• Oltre tale termine, la prenotazione è non rimborsabile.
• La richiesta deve essere comunicata utilizzando i contatti ufficiali del lido e deve consentire l’identificazione della prenotazione.
• Gli eventuali tempi tecnici di riaccredito dipendono dal metodo di pagamento utilizzato.

5. Cambio della data

È consentito un solo cambio della data, purché richiesto almeno 48 ore prima. La modifica è subordinata alla disponibilità delle postazioni nella nuova giornata e all’eventuale adeguamento del prezzo applicabile.

6. Condizioni meteo e chiusura dello stabilimento

• Se il Lido Onda Azzurra dispone la chiusura per condizioni meteo avverse, motivi di sicurezza o cause che impediscono l’erogazione del servizio, il cliente potrà scegliere tra rimborso e voucher.
• Se lo stabilimento rimane regolarmente aperto e il servizio è disponibile, il semplice maltempo o la scelta del cliente di non usufruire della postazione non danno diritto al rimborso.

7. Arrivo, QR code e mancata presentazione

All’arrivo il cliente deve mostrare il QR code o il codice della prenotazione. La postazione viene mantenuta a disposizione fino alle ore 18:00 del giorno prenotato. Dopo tale orario, in caso di mancata presentazione, la prenotazione è considerata non utilizzata e la postazione può essere riassegnata senza diritto al rimborso.

8. Diritto di recesso

La prenotazione riguarda un servizio con una data di esecuzione specifica collegato ad attività del tempo libero. Pertanto non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto in via generale per i contratti a distanza, ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera n), del Codice del Consumo. Rimane valida la politica commerciale di cancellazione descritta nelle presenti condizioni.

9. Responsabilità del cliente

Il cliente è tenuto a inserire dati corretti, conservare il QR code e comunicare tempestivamente eventuali variazioni. L’accesso e l’utilizzo della postazione restano soggetti alle regole di sicurezza, comportamento e organizzazione applicate dallo stabilimento.

10. Reclami, legge applicabile e tutela del consumatore

Eventuali richieste o reclami possono essere inviati ai contatti indicati al punto 1. Si applica la legge italiana, restando salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore e la competenza del foro del consumatore quando prevista dalla legge.

11. Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati per gestire prenotazione, pagamento, comunicazioni e check-in. Per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy.